NEURO CONTROLLER
Ein zuverlässiger Assistent zur Umsatzsteigerung und Verbesserung des Kundenservice



WAS ERHALTEN SIE MIT NEURO QUALITY CONTROLLER?
Strukturierte und analysierte Daten zur Qualität der Kommunikation mit Kunden, mit Leistungskennzahlen und Tipps zur Verbesserung der Effizienz
FUNKTIONALITÄT
Zuhören und Analysieren von Gesprächen anhand wichtiger Qualitätskennzahlen
Bewertung der Einhaltung etablierter Standards und Verkaufsskripte durch die Arbeit der Manager
Überprüfung der Ausführung aller Phasen des Verkaufstrichters
Überwachung der Wirksamkeit der Einspruchsbehandlung
Ermittlung der emotionalen Verfassung von Kunden und Verkäufern
Berichte zu jedem Anruf mit Empfehlungen
Personalisierte Empfehlungen für Mitarbeiter und Führungskräfte
Warnmeldungen bezüglich Verstößen gegen Servicestandards
INTERAKTIONSSYSTEM
Personalisierung: Name, Geschlecht, Alter, Avatar, Persönlichkeit, Berufsbezeichnung
Integration mit Telefonie
Komfortables Einstellungs-Bedienfeld
Text- und Sprachnachrichten in beide Richtungen
Integration mit CRM-Systemen
Automatisches Ausfüllen von Buchhaltungstabellen
Tägliche und wöchentliche Berichte für das Management

KOMMUNIKATIONSKANÄLE







WO IST DER CONTROLLER NÜTZLICH?

Vertriebsabteilungen

Kundendienstabteilungen

Callcenter

Support-Dienste
EFFIZIENZ STATT MEHRKOSTEN
Neuro Controller hilft Ihnen, Kosten zu senken, indem es Dienste erfolgreich ersetzt:

Teamleiter

Vertriebsabteilungsleiter

Qualitätskontrollmanager

Sekretäre
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